“A Livraria Saraiva foi fundada em 1914 por Joaquim Inácio da Fonseca Saraiva. No ano de 2008 adquiriu a Livraria Siciliano, por R$ 60, 03 milhões e passou a possuir 20% de todo o mercado livreiro do país.”
— A Saraiva possuía 104 lojas espalhadas por todo o Brasil, principalmente localizadas em Shoppings Centers. No entanto, em 2018, por conta da crise e de uma dívida de R$ 674 milhões, a empresa teve que fechar 19 lojas, restando então 85 lojas físicas.
Update: Com o setor em crise, a Saraiva entrou com um pedido de recuperação judicial no dia 23 de novembro de 2018, com uma divida de R$ 674 milhões, fechou 19 lojas pelo Brasil no mês de outubro, restando 85 lojas físicas. O pedido de recuperação foi aberto pela Saraiva e Siciliano S/A e a Saraiva Livreiros S/A perante a 2.ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais do Foro Central Cível de São Paulo. O pedido foi concedido em 26 de novembro de 2018, e o Plano de Recuperação Judicial foi aprovado por maioria dos credores na Assembleia-Geral ocorrida em 29 de agosto de 2019, no qual prevê a reorganização da estrutura da empresa, com adoção de processos gerenciais, bem como a reestruturação do passivo de acordo com cada classe.
Tópicos do artigo:
Central de Atendimento do Cartão Saraiva
A Saraiva também oferece um canal de contato com SAC, central de relacionamento e ouvidoria em parceria com o Banco do Brasil para que clientes tirem suas dúvidas sobre o cartão de crédito da empresa.
Para resolver qualquer assunto sobre o cartão de crédito basta ligar para um dos números a seguir:
SAC Cartão Saraiva:
Atendimento em todo o Brasil: 0800-729-0270
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Central de relacionamento Cartão Saraiva:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004-1011
- Demais localidades: 0800-729-1011
Entregas da Livraria Saraiva
A Saraiva faz entregas para todo o território do Brasil.
No ato da compra, é possível escolher o tipo de entrega, conforme disponibilidade para cada produto/pedido e CEP:
- Entrega Padrão
- Entrega Expressa
- Entrega Turbo
- Entrega Agendada
Formas de pagamento
Como a maioria dos e-commerce online, a Saraiva aceita pagamentos diversos tipos de pagamento que incluem: cartões de crédito, boleto bancário, cartão presente e vale cultura.
Devolução e trocas
A troca do produto adquiridos na Saraiva pode ser efetuada com a apresentação da nota fiscal em qualquer loja física mais próxima. Ele deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação, os quais deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios.
Produtos e Serviços oferecidos pela Livraria Saraiva
- Livros nacionais e importados
- E-books e Lev
- Celulares e Telefones
- Consoles e games
- CDs e DVDs
- Eletrônicos
- Informatica
- Softwares
- Revistas
- Produtos de papelaria
Você encontra no site da Saraiva.com.br
Páginas de: Universitários, Dia dos Pais, Promoções, Atendimento, Meus Pedidos, Saraiva Plus, Cartão Saraiva.
Se você tem alguma dúvida sobre os serviços e produtos oferecidos pela Livraria Saraiva e deseja encontrar em contato com a empresa, saiba que existe uma central de atendimento especializada esperando você!
Confira os números disponíveis abaixo:
Leia também:
- Entrar em contato na FedEx Express no telefone 0800
- Entrar em contato no Alelo pelo telefone 0800 ou SAC
- Entrar em contato no Magazine Luiza no telefone 0800 e SAC
Livraria Saraiva — Telefone, 0800, SAC e Atendimento ao cliente
- Grande São Paulo: (11) 3065-7200
- Televendas: (11) 4003-3390
- Outras localidades: 0800-754-4000
- Vendas Corporativas: (11) 3060-5100
Se você tem dúvidas e precisa entrar em contato, você pode falar com um atendente através do e-mail. Atenção: a atendimento por e-mail não resolve problemas relacionados a pagamento e nem efetuar a confirmação de seus dados cadastrais.
Para entrar em contato, clique aqui.
Chat Online
O chat online pode ser usado por qualquer pessoa que deseja tirar dúvidas sobre a Saraiva. É um canal de atendimento rápido e seguro. Assim como o e-mail, não é possível resolver assuntos relacionados a pagamento e nem efetuar a confirmação de seus dados cadastrais.
Central de Dúvidas Online
A Livraria Saraiva disponibiliza um canal com as principais dúvidas dos clientes, para que este seja utilizado antes mesmo de entrar em contato através dos números de telefone e chat online. Acesse pelo (link) e encontre a sua dúvida. Caso ela não esteja em um tópico resolvido, entre em contato pelo telefone citado acima.
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Informações úteis
Saraiva e Siciliano S.A. — CNPJ nº 61.365.284/0001-04
Rua Henrique Schaumann, nº 270
São Paulo/SP – CEP 05413-909
2 Comentários. Deixe novo
Boa tarde, quem fala e a responsável da biblioteca do Colégio Nossa Senhora da Ressurreição.
Gostaríamos se interessa a vocês da livraria Nobel fazer uma feira de livros na nossa escola?
Caso haja interesse marcaríamos uma reunião com a coordenação e direção para vocês mostrar o trabalho que fazem na livraria. Aguardo contato, Jessica.
Gostaria de fazer o cancelamento de uma compra, e não estou conseguindo. os telefones que tento falar não atendem . Pedido.1028532828976-01