“Existem várias maneiras inovadoras de usar um 0800 para promover negócios ou criar uma central de atendimento ao cliente para realizar vendas, manter clientes ou prestar informações sobre produtos e serviços.”
Embora aja de fato uma série de vantagens do senso comum para um número 0800 gratuito, muitas das quais podem ser realmente benéficas para as empresas, o céu é realmente o limite quando se trata de integrar os números 0800 em sua estratégia de marketing.
Nós descrevemos nesse artigo alguns dos usos potencialmente lucrativos e inspiradores para os quais os números 0800 são fundamentais.
Tópicos do artigo:
0800 para marketing viral
Para muitos setores do comércio em geral, incluindo a indústria de mídia e alimentos, o marketing viral é a última moda para conquistar novos clientes. Várias empresas se esforçam continuamente para encontrar a maneira mais interessante e surpreendente de alcançar consumidores em potencial.
Todos já conhecem os números para ligação gratuita 0800, eles são um formato altamente eficaz para a maioria das funções designadas para ele. Esse reconhecimento, combinado com o fato de que todos entendem que os números 0800 são gratuitos, torna esse tipo de contato rico em possibilidades de criar marketing viral.
Uma série de campanhas bem-sucedidas de marketing viral na televisão começa uma narrativa no decorrer da propaganda e exige que os clientes acessem o site da empresa para ver como a história se desenrola.
É fácil programar um número 0800 para reproduzir uma gravação para aqueles que ligarem – por que não concluir o anúncio instruindo os espectadores para ligar para esse número?
Quando você expande esse universo, podemos considerar outdoors, publicidade online, propagandas de rádio, mídias sociais, Whatapp, Chatbots etc., as possibilidades são infinitas para estender sua campanha de marketing feita nacionalmente.
Expandir o atendimento ao cliente
Para muitos consumidores e clientes, o atendimento ao cliente é um incômodo, algo para ser tratado apenas quando necessário. Dependendo do setor, um excelente suporte de atendimento pode ser um ativo comercializável por si só.
Especialmente se a empresa atua em uma indústria notória pelo mau atendimento aos clientes, ter uma linha direta de atendimento 0800 pode ser uma maneira bastante eficiente de aumentar a fidelidade do cliente e ganhar novos compradores.
Dada a proliferação de sites como o Yelp, TriAdvisor, Kikanto e Four Square, que permitem aos consumidores avaliar a qualidade dos serviços que recebem, pensando na reputação, ter um excelente departamento de atendimento ao cliente pode levar a um marketing boca-a-boca extremamente positivo.
O contato 0800 pode permitir que sua empresa forneça serviços de telefone automatizados, facilitando as exigências do mercado por rapidez, agilidade nos processos e conveniência para os clientes.
Muitos bancos, financeiras e instituições de crédito permitem que clientes liguem para linhas automáticas 0800 para verificar saldos, transferir dinheiro e até pagar contas.
Se a sua empresa oferece um serviço que fornece contas para usuário clientes, como a maioria dos serviços baseados em assinatura, uma linha direta automatizada com 0800 pode ser um mecanismo altamente eficiente.
Encomenda de serviços no 0800
Muitas empresas que vendem produtos para clientes em longas distâncias mudaram para serviços de pedidos baseados principalmente na Internet ou até mesmo aplicativos.
No entanto, muitos consumidores, especialmente consumidores mais velhos, não são tão adeptos da internet, e muitos lugares do Brasil e até bairros mais afastados da cidade não têm Internet.
Falando especialmente para empresas com base de clientes com pouco mais de idade ou de baixa renda, as quais são propensas a ter menos acesso à Internet, anunciar publicamente um serviço de pedidos baseado em 0800 pode impulsionar os negócios.
0800 para vender produtos e serviços
Cada vez mais vemos lojas, empresas e negócios online utilizando o telefone e a metodologia de Inside Sales para buscar e reter seus clientes. E a boa notícia é saber que é possível fazer vendas de serviços e produtos pelo telefone, especialmente por número 0800 gratuito, contudo, é preciso considerar alguns fatores.
Existe uma série de outras possibilidades, incluindo as hotlines 0800, especificamente para aqueles cliente com dúvidas sobre os produtos anunciados,
Os números 0800 são usado por pessoas que desejam ligar para receber atualizações sobre seus pedidos ou outras informações logísticas, mas também tem as que ligam para reclamar, fazer queixa e muito mais, nesses últimos casos, ter um atendimento 0800 pode fazer um cliente de reclamação em um comprador fidelizado.
