“A Brasil Telecom S.A. possui mais de 8,4 milhões de linhas fixas e é a terceira maior empresa de telecomunicações do Brasil, opera no país como uma concessionária do Serviço Telefônico Fixo Comutado e serviços de comunicações de dados de qualidade excepcional que permite a população ter acesso a banda larga e às redes de computadores.”
Como estava dizendo: A telefonia brasileira está em constante transformação. Muitas companhias que ofereciam serviços de telefonia foram se transformando ou sendo vendidas para outras empresas. As operadoras geralmente acabam sendo incorporadas por empresas maiores, mas continuam oferecendo os mesmos serviços.
Este é o caso da Brasil Telecom. Esta operadora foi incorporada pela OI em 2009, mas continua oferecendo serviços de telefonia através da nova mantenedora. Atualmente a OI oferece os mesmo serviços desta antiga operadora. Sendo assim, o consumidor que precisar entrar em contato com a Central de Atendimento da Brasil Telecom deve acessar agora os canais da OI.
O relacionamento com o cliente é um dos aspectos mais importantes da vida de uma empresa, por isto a OI tem uma central de atendimento pronta para atender você a qualquer hora. Entenda como funciona a Central de Atendimento da Brasil Telecom e saiba como acessar todas estas facilidades.
Tópicos do artigo:
Brasil Telecom, entenda a história
A Brasil Telecom foi uma das principais operadoras de telefonia e empresa de telecomunicações do Brasil. A empresa oferecia serviços de telefonia fixa e móvel de longa e curta distância para todos os estados do país.
Ela foi fundada em 1998 quando surgiram as principais companhias e operadoras telefônicas com as ondas de privatização do setor. A companhia chegou a se tornar a segunda maior base de acessos banda larga da América Latina com 1,3 milhão de acessos.
A Brasil Telecom se tornou uma das principais operadoras do mercado e por isso ganhou a primeira posição em conquista de market share entre operadoras que foram “quarta entrante” em seus mercado. Em 2009 ela foi incorporada a OI e desde então a marca Brasil Telecom deixou de existir e passou a ser mantida por apenas uma companhia, a OI.
Hoje a OI é a maior operadora de telefonia fixa e a quarta maior operadora de telefonia móvel do Brasil. A Oi é, ainda, a terceira maior empresa do setor de telecomunicações na América do Sul. A empresa oferece serviços de telefonia, televisão por assinatura e internet banda larga e internet banda larga.
Com serviços acessíveis e eficazes, a Central de Atendimento da Oi irá lhe ajudar a resolver seu problema da melhor forma possível.
Atendimento da Brasil Telecom e serviços para consumidor
O cliente da Brasil Telecom e da OI possui diversas oportunidades além dos telefones para acessar a Central de Atendimento. A central de atendimento online pode ser acessada através do site, para planos pessoais ou do site para planos empresariais.
Na central de atendimento da OI você poderá:
- Consultar seus planos
- Retirar a 2ª via da conta
- Verificar detalhadamente o consumo do seu Pré-Pago
- Verificar créditos e saldos
No site, o cliente também tem acesso a um serviço de monitoramento de visitas. Isto significa que você poderá controlar e verificar quando a visita da assistência técnica ocorrerá.
O cliente também tem acesso a uma sessão de perguntas e respostas onde poderá averiguar e sanar algumas dúvidas comuns. O atendimento, assim como a consulta por telefone, é totalmente acessível e possui ferramentas para atender os clientes com deficiência visual e auditiva.
Mesmo não tendo mais acesso a Brasil Telecom o consumidor não precisa ficar temeroso. Acesse a central de atendimento da OI e tenha suas dúvidas e problemas sanados. Utilize todas as facilidades e benefícios que estas operadoras podem oferecer para você!
OI e Brasil Telecom – Telefone, 0800, SAC e Atendimento
Canais de Atendimento por região
Como a Brasil Telecom agora é outra operadora, o consumidor que foi cliente desta operadora pode utilizar os canais de atendimento da própria OI. O atendimento é realizado conforme a região. Desta maneira, os clientes interessados em contatar a central de atendimento pelo telefone, devem verificar o telefone para seu estado. Estes telefones são os seguintes:
AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE − ligue 103 31
AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO − ligue 103 14
Central de Atendimento
- Comprar produtos e contratar serviços: 0800 079 3131 ou 0800 282 3131
- Atendimento ao cliente: 0800 031 0800
- Atendimento do seu celular: atendimento: *144
- Atendimento de telefone adaptado: atendimento para deficientes auditivos: *142
Informações Úteis
Brasil Telecom Participações S/A − CNPJ: 76.535.764/0001-43
Rua Lélio Gama nº 105 – 38º andar, Centro
Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20031-080
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6 Comentários. Deixe novo
A operadora Oi de teresina piaui juntamente com seus TARM ficam ligando insistentemente desde o dia 14 de junho em meu celular inclusive sabados e domingos e fora de horário comercial querendo vender a tv por assinatura oi, ja os orientei para que parassem com a insistencia sendo ignorado e em vão…peço que façam alguma providência….uma vez que nem nesse estado eu moro. Obrigado desde já
Quero sabe qual minha dívida ai com a empresa mercado livre ou mercado pago ?
Boa tarde estou tentando entrar contato Brasil telecom oi..pois tenho restrições meu CPF..eu nunca tive telefone fixo..mas consta restrição meu CPF..tentei várias vezes entrar contato..mas enfim acabei fazendo o pagamento devido estar restrição ..fiz esse pagamento dia 13/11/2020 no valor de 96.86 reais .o boleto gerado para a data 18/11/2020 até agora não retiraram meu CPF..gostaria de saber o porquê.. Espero retorno..se quiser mando comprovante por aqui
Recebi uma cobrança da Brasil telecom através do Serasa e desconheço está cobrança, mas como vivemos no Brasil onde e fácil cobrar mas e difícil explicar, estou tentando falar com um setor de cobrança da Brasil telecom faz 1 mês e não consegui achar nem um setor pra me atender, só irão me atender quando eu achar um advogado pra resolver está situação.
Recebi uma cobrança da Brasil telecom através do Serasa e desconheço está cobrança, mas como vivemos no Brasil onde e fácil cobrar mas e difícil explicar, estou tentando falar com um setor de cobrança da Brasil telecom faz 1 mês e não consegui achar nem um setor pra me atender, só irão me atender quando eu achar um advogado pra resolver está situação.vou pedir danos morais pelo tempo que está lá e pelo vergonha que passei…
Bom dia, gostaria de saber qual a razão que o meu telefone fixo não funciona a mais de 2 anos. E não tenho como ligar pra pedir cancelamento do contrato, e nem saber quanto os valores pendentes, pois nem fatura nenhuma tenho recebido a pelo menos, uns 10 anos.
Daí estou com esse problema, preciso agilizar outra linha, mas tenho essa que está com problemas e não sei o que fazer, socorro…