A Companhia Paulista de Força e Luz possui várias formas do cliente entrar em contato. Através do 0800 CPFL é possível solicitar o plantão de luz para reparos. Já o número do específico da Ouvidoria permite registrar uma queixa contra atendimento ou serviço. Saiba mais formas de contato e como funcionam a seguir!
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0800 CPFL
A Companhia Paulista de Força e Luz é a fornecedora de energia elétrica do estado de São Paulo. Ela é uma empresa brasileira e privatizada atendendo a muitas cidades brasileiras.
Ao todo a CPFL soma mais de 7 milhões de clientes. Cidades paulistas não são as únicas que recebem a prestação de serviço. Também estão no hall de clientes os Estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais.
Fale Conosco CPFL
Todo os telefones de Atendimento ao Consumidor da CPFL são:
| Onde Falar | Contato CPFL |
| Telefone da CPFL | 0800-774-4120 |
| Telefone da CPFL Paulista | 0800-010-1010 |
| Telefone da CPFL Piratininga | 0800-010-2570 |
| Telefone da CPFL Santa Cruz | 0800-772-2196 |
| Telefone da RGE | 0800-970-0900 |
Chat da CPFL
Mais uma canal alternativo canal para clientes da CPFL obterem atendimento. Acesse o Chat Online.
Através desta ferramenta você poderá conversar diretamente com um atendente através do seu computador.
- Para acessar o chat da CPFL clique aqui!
WhatsApp da CPFL
A CPFL Energia tem atendimento via WhatsApp com assistente virtual pelo telefone.
O atendimento esta disponível no número do 0800 da CPFL de cada uma das três distribuidoras do grupo em São Paulo (CPFL Paulista, CPFL Piratininga e CPFL Santa Cruz). Necessário fazer o cadastro no número (19) 3795-1705 para clientes CPFL ou (51) 3539-6791 para clientes RGE:
| Filial da CPFL | Telefone WhatsApp |
| CPFL Paulista CPFL Piratininga CPFL Santa Cruz |
(19) 3795-1705 |
| CPFL RGE | (51) 3539-6791 |
Pelo Chat Online é possível conseguir atendimentos específicos como:
- Solicitar e consultar a 2ª via de conta
- Consultar código de barras para pagamento de contas
- Verificar contas de energia em aberto
- Comunicar falta de energia local
- Obter informações e esclarecer dúvidas frequentes
SMS da CPFL
Não é somente por telefone ou Chat que a CPFL oferece atendimento, alguns serviços podem ser solicitados de forma rápida e prática usando mensagens de texto SMS ou MMS gratuitamente. Para fazer o cadastro no serviço de SMS da CPFL, o primeiro passo é enviar mensagem com a palavra IN e o seu código para o número da sua distribuidora, anote os números:
| Tipo de contato | Código SMS |
| SMS da CPFL Paulista | 27351 |
| SMS da CPFL Piratininga | 27304 |
| SMS da CPFL Santa Cruz | 26805 |
| SMS da RGE | 27350 |
Entre em contato também com:
O site da empresa é uma grande fonte de informações e serviços. Através da página é possível solicitar ligação nova ou reparo em contador, obter a segunda via da conta para pagamento, deixar a sua reclamação, simulador de consumo, modificar o titular de uma conta, dentre outros serviços.
- O site oficial da empresa você consegue acessar clicando aqui!
Rede Sociais
Uma das formas de entrar em contato com a empresa além do 0800 CPFL é deixando sua mensagem nos perfis de redes sociais. No Facebook, por exemplo, a prestadora de serviços possui canal de atendimento via chat com resposta média de até um dia.
- Para acessar o perfil da empresa através do Facebook clique aqui.
Ela possui ainda perfis em outras redes e todas as mensagens enviadas são respondias pelos funcionários do setor de comunicação da empresa.
- Twitter clique aqui;
- Linked In clique aqui;
- YouTube clique aqui.
Tirar dúvidas sobre energia elétrica
Se há alguma dúvida simples sobre a sua conta ou faturamento você não precisa necessariamente entrar em contato através do telefone 0800 CPFL. Pode buscar informações por atendimento online.
Na página de atendimento selecione o seu estado e em seguida sua cidade. Notícias na tela vão surgir e algumas informações que podem lhe ajudar. Caso o fornecimento seja interrompido temporariamente em alguma região na página vai estar informado, assim como o horário previsto para retorno.
- Para acessar as dúvidas do atendimento online clique aqui!
Telefones 0800 da CPFL
Os telefones do 0800 CPFL ficam disponíveis para quem quer tirar dúvidas ou fazer algum tipo de reclamação.
- Telefone da CPFL – 0800-774-4120
- Telefone da CPFL Paulista – 0800-010-1010
- Telefone da CPFL Piratininga – 0800-010-2570
- Telefone da CPFL Santa Cruz – 0800-772-2196
- Telefone da RGE – 0800-970-0900
O funcionamento é para clientes de todas as áreas atendidas durante as 24 horas por dia. A ligação é gratuita e pode ser realizada de qualquer aparelho telefônico. Basta aguardar para falar com um atendente e registrar a sua solicitação por meio de protocolo.
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