DETRAN – Telefone 0800, Agendamentos e Consultas

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“Alguns órgãos tem muita importância no que compete as suas funções. Um deles é o Detran (Departamentos Estaduais de Trânsito) que ajudam a administrar e fiscalizar o trânsito. Conheça mais sobre os seus serviços”.

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— Você já deve ter ouvido falar do Detran, porém ainda é comum dúvidas a respeito do seu serviço.

Este órgão fiscalizador desenvolve essas atividades tendo como foco a ordem em vias públicas, e embora cada Estado tenha a sua sede do DETRAN, todos eles seguem as mesmas diretrizes. Além de ajudar na fiscalização do trânsito, o Detran também é responsável por preparar novos condutores, através dos cursos de formação de condutor.

Tópicos do artigo:

Serviços oferecidos pelo Detran SP

O Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN) é o órgão máximo executivo do Sistema Nacional de Trânsito. Cada Estado conta com um Detran. Por exemplo, a missão do Detran SP é a seguinte:

Promover a gestão do trânsito com qualidade, ética e transparência, educando os cidadãos e fazendo cumprir as normas em defesa da vida.

E o Detran de cada Estado possui diversas atribuições, dentre elas:

A fiscalização das transações de veículos
Emissões e renovações de carteiras de habilitação
Controle de multas de trânsito

E não apenas isso. O órgão de trânsito de cada Estado é responsável pelo acompanhamento da trajetória do condutor (como a formação, habilitação, instrução e, quando necessário, a aplicação de penalidades). Leia sobre como funciona o CINETRAN.

Feito este trabalho além de atuar na condução e preparo de sua carteira de habilitação, o órgão faz o controle de toda a vida útil do veículo (desde o primeiro emplacamento, passando pelos licenciamentos, eventuais transferências e culminando em sua desmontagem ou reciclagem).

Muitos dos serviços, os motoristas podem fazer online através do site do Detran de cada Estado. É possível fazer a consulta dos seguintes serviços, e dependendo do caso se encaminhar diretamente até uma unidade mais próxima:

Consulta a veículo
Transferência de veículo
Guias de pagamento
Consulta de pontuação
Consulta de situação da CNH
Resultado da prova teórica
Consulta de infrações
Consultas – defesa e recurso
Guias de pagamento e notificações
Renovação da CNH
Alterar endereço do veículo
Liberação de restrição financeira
Cursos Especializados
Disponibilização de Veículos Adaptados
Autorização para Conduzir Ciclomotores (ACC)
Curso de Reciclagem para Infratores
Alteração de Informações na CNH

Vale lembrar que o Detran não é o único órgão fiscalizador. Há outros órgãos que compõem o Sistema Nacional de Trânsito Brasileiro, como o Conselho Nacional de Trânsito – CONTRAN; e os Conselhos Estaduais de Trânsito – CETRANs.

Como o Detran fiscaliza, consta no CTB (Código de Trânsito Brasileiro) as pontuações para quem cometer infrações. No caso das multas, as pontuações existentes no CTB são as seguintes:

Gravíssima – 7 pontos
Grave – 5 pontos
Média – 4 pontos
Leve – 3 pontos

Novidade nos atendimentos do Detran:

Agendamento

O agendamento de serviços presenciais está disponível em algumas cidades. Nas outras, o atendimento é por ordem de chegada.

O que você encontra no site do www.detran.sp.gov.br

Normalmente no site do Detran de cada Estado há informações sobre os serviços realizados.

No caso do Detran-SP, você encontra: CNH – Habilitação, Veículos, Infrações e Educação. Para acessar todos os serviços oferecidos, clique aqui.

Detran-SP — Telefone, 0800, SAC e Atendimento

Contatos e Telefones

Dúvidas

Se você tem dúvidas ou busca informações sobre algum serviço prestado pelo Detran, clique aqui para receber e-mail com explicações sobre procedimentos realizados, prazos e taxas.

Ouvidoria

Caso tenha alguma reclamação de atendimento mau realizado, denúncia de corrupção, elogios e sugestões para melhorias de atendimento, utilize o canal da ouvidoria do Detran. Para enviar sua mensagem basta entrar em contato clicando aqui.

Atendimento presencial

Saiba aqui onde encontrar uma sede do Detran mais próxima de sua residência. Clique aqui e confira o endereço e informações como horário de atendimento da unidade da sua cidade.