Ligar para 0800 do telefone celular é gratuito? Um número de ligação gratuita 0800 é aquele em que a pessoa ou empresa que está sendo chamada paga por quaisquer tarifas de longa distância. Geralmente, você pode discá-lo da mesma forma que qualquer outro número no seu telefone celular, mas lembre-se de que podem ser cobradas taxas de tempo de antena ou roaming.
Quando você precisa ligar para uma empresa para pagar suas contas, reservar uma passagem ou resolver um problema, seu coração fica apertado ao ver um número de telefonia fixo ou o famosos 4001/.. ou 300/1… Muitas empresas usam números 0800 para atendimento ao cliente, mas em outros casos, você certamente vai ser surpreendido pelas altas tarifas das ligações.
Números que não começados por 0800, em geral significa que você vai pagar caro por cada minuto que passar na linha e provavelmente vai ficar na espera, o pior, ficar ouvindo músicas horríveis por muito tempo antes mesmo de conseguir falar com alguém.
No entanto, há uma grande diferença no custo de ligar para números começando com 08, então use essas dicas para evitar contas surpresa, especialmente se a sua ligação for de celular.
Alguns números gratuitos, como números para chamadas em conferência, podem ter um custo extra ou não estar disponíveis, dependendo do seu plano de chamadas e da sua operadora de telefonia.
Tópicos do artigo:
Regras para número 0800 gratuito
Um número gratuito é aquele em que a pessoa que está sendo chamada, e não a pessoa que faz a chamada, paga quaisquer tarifas de longa distância. Eles costumam ser usados por grandes empresas para o departamento de vendas e para atendimento de suporte para que seus clientes possam ligar sem se preocupar com custos na suas contas de telefone.
No Brasil, os números gratuitos são, em particular, códigos de área, não importa onde as linhas físicas estejam localizadas, para que as pessoas possam saber que eles são gratuitos. O primeiro era o código de área 08, e os números gratuitos às vezes ainda são chamados genericamente de números 0800.
Nos Estados Unidos, alguns números gratuitos 1-800 são chamados de números “personalizados” e têm um número que contém uma palavra memorável, como 1-800-exemplo, mas são discados da mesma forma que qualquer outro número usando as teclas alfabéticas de um telefone.
No Brasil, os números 0800 personalizados são diferentes, a empresa pode escolher ou desenhar o número, exemplo: 0800 888-8888
Diferenças de custos dos números de atendimento ao cliente
| Tipo de número | Quem paga conta |
| 0300 | O consumidor paga somente um impulso local |
| 0500 | Usado em campanhas de doações, quem liga paga a conta |
| 0800 | Quem recebe a ligação paga a conta do telefone |
| 0900 | Usado para serviços informativos e 100% pago por quem liga |
| 400/1/2/3/4 300/1/2/3/4 |
Usado no atendimento ao cliente, o valor do custo da ligação é dividido entre empresa e cliente |
Os códigos de telefones não geográficos não estão atrelados a uma região ou determinada localidade, eles são destinados à prestação de serviços ou de doações como (0500). Nos demais números, a tarifa do serviço é cobrada do prestador de serviço como no (0800) ou tem o custo sobre quem faz a chamada cobrando apenas o preço da ligação no números (0300) é assim, ou pagando o custo total da ligação e do serviço no serviço (0900).
Como fazer chamadas gratuitas do telefone celular
Normalmente, as ligações gratuitas em telefones celulares não são diferentes de fazer qualquer outra ligação com telefone fixo. Planos de telefone celular geralmente não cobram separadamente para longa distância, então nem sempre há tantos benefícios em discar um número gratuito do que qualquer outro número.
Se você tiver um número limitado de minutos em seu plano mensal ou pagar tarifas de roaming ao ligar de determinados locais, você ainda pagará a mesma tarifa para ligações gratuitas e não gratuitas, é a mesma coisa.
A pessoa para quem você está ligando não absorverá essas cobranças. Algumas as próprias operadoras de celular permitem que você ligue para o atendimento ao cliente delas sem nenhuma cobrança de tempo de transmissão, mas essas regras não se aplicam a linhas gratuitas de terceiros.
Telefones das operadoras de telefone celular:
| Operadora Celular | Contato 0800 |
| Algar | 0800 942 600 |
| Claro | 0800 723 6626 |
| Oi | 0800 304 1515 |
| Sercomtel | 0800 299 1515 |
| TIM | 0800 501 9983 |
| Vivo | 0800 870 1515 |
| Nextel | 0800 723 6626 |
| NET | 0800 723 6626 |
Posso ligar para números 0800 do telefone celular?
Você pode ligar gratuitamente para números de telefone 0800 a partir do seu telefone celular. Mas fique atento, verifique os termos e condições em seu contrato para ver quais números são cobertos por minutos grátis ou quanto custam por minuto caso você faca a ligação.
Observe qual a taxa de serviço por minuto cobrada pela empresa para a qual você está ligando também.
Pode enviar mensagens para números 0800?
Você não pode enviar mensagens de texto para números começando em 03, 08 ou 09, a menos que a organização que você está tentando entrar em contato diga especificamente que eles podem receber mensagens de texto enviadas dessa forma.
Se você estiver tentando enviar uma mensagem de texto para uma empresa com um número 0800, verifique a página do “Entre em Contato”ou de “Fale Conosco” que informará se ela aceita mensagens de texto.
Caso contrário, pode haver outras maneiras de contatar a empresa gratuitamente além do 0800.
Tem cobranças extras para números específicos?
Algumas operadoras de celular cobram tarifas extras para ligações para certos números, incluindo números gratuitos. Isso geralmente inclui linhas de teleconferência e números semelhantes, como os de serviços religiosos prestados por telefone.
Essas ligações custam mais para a empresa se conectar, que é como os serviços gratuitos são financiados, e algumas operadoras de telefonia repassam as cobranças aos consumidores. Geralmente, você receberá uma mensagem de aviso antes que essas chamadas sejam conectadas.
Antes de ligar para um número 0800 do telefone celular, verifique se a ligação que você acha ser gratuita não etsa sendo cobrada por minuto da sua cota mensal de minutos mais impostos.
